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한샘, 동반성장-CSR 등 상생 5가지 약속
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한샘, 동반성장-CSR 등 상생 5가지 약속
  • 유근호 기자
  • 승인 2020.11.03 17:08
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[스포츠Q(큐) 유근호 기자] 종합 홈 인테리어 전문기업 한샘이 동반성장 활성화에 팔을 걷어 붙인다. 

강승수 대표이사가 이끄는 한샘은 3일 "소비자 권익보호 실현 등 소상공인과 다양한 활동을 진행하기로 했다"고 밝혔다. 최근 최승재 의원(국민의힘) 주관으로 열린 인테리어 중소상공인 상생 정책간담회 이후 내놓은 대책이다. 

한샘은 ▲ 상생형 대형매장 및 온라인몰 수수료 감면 ▲ 대리점 불만 접수센터 설치 ▲ 소비자 불만제로 심의위원회 설치 ▲ 소상공인 디지털화 추진 ▲’함께드림(Dream Together)’ 프로젝트를 통한 사회공헌 실행 등 5가지를 약속했다.

먼저, 대리점을 위해 마련한 전국 26개 상생형 대형매장의 입점 수수료를 감면하고 수수료 정액제를 도입한다. 상생형 대형매장은 본사가 비용을 들여 제품 전시장을 만들고, 여러 대리점이 입점해 공동으로 영업활동을 하는 매장이다.

[사진=한샘 제공]

한샘 측은 "기존에는 매출에 따라 입점 수수료를 차등 감면했으나 수수료 정액제 도입으로 모든 대리점에 동등한 수수료 체계를 적용하게 된다"며 "한샘몰과 소상공인이 공동으로 제품을 개발해 출시하는 ‘공동개발상품’의 수수료를 신규 입점 소상공인이 안정적인 수익을 창출할 때까지 일정기간 면제하겠다"고 전했다. 

대리점 불만 접수센터도 설치한다. 공정거래 문화 정착을 위함이다. 대리점의 불만 사항을 본사가 듣고 빠르게 해결하기 위한 방안이다. 한샘은 "대리점주에 대한 본사직원의 부당 행위 발생시 무관용 원칙에 따라 엄격히 조치하겠다"고 다짐했다. 

소비자 권익 보호를 위해 소비자 불만제로 심의위원회도 신규 설치된다. 인테리어 시공이 끝난 후 소비자를 대상으로 만족도 조사를 강화하는 등 시공 및 품질 문제와 관련한 소비자 불만 해소를 적극적으로 해결하기 위한 취지로 필요 시 내용을 공개 하도록 했다.

더불어, 인테리어 골목상권을 보호를 위해 가구 및 인테리어 소상공인의 온라인 진출을 적극 돕는다. 자사 온라인몰 한샘몰의 공동개발상품 및 소상공인 업체들의 입점 상품을 2배 이상 확대하고 2023년까지 1000개 이상으로 늘린다는 계획이다. 우수 소상공인 제품을 발굴하고, 온라인 진출에 필요한 다양한 교육과 컨설팅을 지원하는 등 소상공인의 디지털화를 도모한다. 

마지막으로 회사 본업의 특성을 살려 노후 된 주거환경을 쾌적하게 개선하는 주거 환경 개선 사회공헌 활동 프로젝트를 본격화한다. 한샘은 지난 장마 때 수해를 입은 중소상공인 업체와 지역 주민들을 위해 가구와 인테리어를 제공하는 피해 복구 활동을 시작으로 프로젝트를 확대할 방침이다.

한샘 관계자는 "국내 홈인테리어 부문 리딩 기업으로 고객, 대리점, 소상공인 등 다양한 목소리에 귀 기울이고, 상생 정책을 발전시켜 나가겠다”며 "중소상공인과의 공정거래 문화 구축, 동반성장 활성화를 위해 다양한 활동을 진행하는 것으로 기업의사회적책임(CSR)을 다하겠다”고 말했다. 

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